Какие документы необходимы для возврата?

Для возврата вам понадобится:

• кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

• возврат без чека возможен при наличии оформления покупки с Vodolit Bonus

Для возврата денег на карту требуется:

• предъявить ту карту оплаты или QR, по которой была произведена покупка

• если оплата была произведена удаленно, то возврат денег осуществляется тем же способом

• возврат денег на карту осуществляется в течении 14 календарных дней со дня продажи (условия банков)

• возврат наличных денег осуществляется в течении 180 дней со дня продажи товара

• обмен товара возможен в течении 180 дней, но только один раз

В течении какого срока я могу вернуть товар?

• Вернуть товар надлежащего качества можно в течении 180 дней с даты покупки

У меня отсутствует чек. Как вернуть товар?

• Если продажа была осуществлена с Vodolit Bonus, то необходимость в чеке для возврата товара отсутствует. Необходимо обратиться к менеджеру. 

• Если чек отсутствует или нет данных в бонусной программе  Vodolit Bonus, но оплата осуществлялась с помощью карты, удаленно или QR, то необходимо у себя в приложении в выписке найти платежную операцию и предоставить данные продавцу.

Как вернуть товар надлежащего качества без упаковки (утрачена, испорчена)

• Вернуть товар надлежащего качества без упаковки или с поврежденной упаковкой нельзя, поскольку утрачен товарный вид.

Какие товары, купленные в нашем магазине мы НЕ сможем принять?

• Мы не принимаем к возврату товар, купленный на отрез; товар, утративший срок годности.